[ SK스토아 ] 구매 후 품절 안내 후 같은 상품 지속 판매.
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- 작성자 : 이지훈
- 조회수 : 730회
- 작성일 : 25-12-30 15:46:52
본문
사건 경위는 아래와 같습니다.
1. 12월 20일 홈쇼핑을 보고 SK스토아에서 판매하는 "[RCB폴로클럽] 25FW 남성 하프 패딩코트 1종" 을 쿠팡을 통해 구매하였습니다.
2. 12월 24일 품절 안내와 함께 결제 취소 요청 예정이라는 안내만 받음.
3. 12월 25일, 전 날 품절 안내 받은 상품 방송이 진행 됨. 취소 요청이 없었기에 재입고 되어 발송이 될 것이라 생각함.
4. 12월 29일 고객센터에 전화하여 상담을 하니 확인 후 전화를 준다고 했는데 연락이 없음
5. 12월 30일 재차 요청했더니 제조사 확인 결과 품절이라고만 함. 1월1일에도 같은 상품이 현대홈쇼핑에서 방송 예정 확인 했고 현재 여러 쇼핑 사이트에서 정상판매중인 상품인데 품절이라고만 함. 특히 쿠팡에서도 SK스토아가 같은 상품 정상 판매중인 것으로 확인 함.
6. 소보원 접수용으로 상담 녹취본과 상담 내용 모두 정리 요청하였으나 시간이 걸리지만 보내줄거라고 함.
7. 쇼핑몰에서 결제가 취소되었다고 안내문자가 오고 녹취본은 제공불가하다고 안내만자 발송 함.
8. 제공 된다고 해놓고 제공 불가하다는 안내에 재차 요청하려 상담사 상급장하 통화를 요청했으나 연락 부재.
이에 본인은 불합리한 시스템으로 같은 제품을 지속적으로 방송을 통해 판매한 SK스토아에 사과문 발표와 건전한 상업행위를 위한 패널티와 더불어 불합리한 운영시스템에 대해 시정명령을 요청 합니다.
1. 12월 20일 홈쇼핑을 보고 SK스토아에서 판매하는 "[RCB폴로클럽] 25FW 남성 하프 패딩코트 1종" 을 쿠팡을 통해 구매하였습니다.
2. 12월 24일 품절 안내와 함께 결제 취소 요청 예정이라는 안내만 받음.
3. 12월 25일, 전 날 품절 안내 받은 상품 방송이 진행 됨. 취소 요청이 없었기에 재입고 되어 발송이 될 것이라 생각함.
4. 12월 29일 고객센터에 전화하여 상담을 하니 확인 후 전화를 준다고 했는데 연락이 없음
5. 12월 30일 재차 요청했더니 제조사 확인 결과 품절이라고만 함. 1월1일에도 같은 상품이 현대홈쇼핑에서 방송 예정 확인 했고 현재 여러 쇼핑 사이트에서 정상판매중인 상품인데 품절이라고만 함. 특히 쿠팡에서도 SK스토아가 같은 상품 정상 판매중인 것으로 확인 함.
6. 소보원 접수용으로 상담 녹취본과 상담 내용 모두 정리 요청하였으나 시간이 걸리지만 보내줄거라고 함.
7. 쇼핑몰에서 결제가 취소되었다고 안내문자가 오고 녹취본은 제공불가하다고 안내만자 발송 함.
8. 제공 된다고 해놓고 제공 불가하다는 안내에 재차 요청하려 상담사 상급장하 통화를 요청했으나 연락 부재.
이에 본인은 불합리한 시스템으로 같은 제품을 지속적으로 방송을 통해 판매한 SK스토아에 사과문 발표와 건전한 상업행위를 위한 패널티와 더불어 불합리한 운영시스템에 대해 시정명령을 요청 합니다.
첨부파일
- Screenshot_20251230_154546_Coupang.jpg (263.4K) DATE : 2025-12-30 15:46:53
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 판매방식에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =품절이라며 강제 취소하곤 가격 올려 재판매...소비자들 ‘허위 품절’ 꼼수에 속수무책=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.