[ 포토그레이 이태원점 ] 소비자 기망행위 고지없이 상품 바꿈
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- 작성자 : 이가원
- 조회수 : 533회
- 작성일 : 26-01-09 22:02:52
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포토그레이 이태원점에서 메탈 프레임으로 결제하였는데 일반 프레임이 나옴. 이에 대해 카카오톡 포토 그레이 이태원점에 환불요청하였으나 거부당함
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- IMG_1511.png (317.8K) DATE : 2026-01-09 22:02:55
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하나, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 계약서의 내용을 근거로 업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환급조치 이행을 촉구하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.