냉장고 문 고장으로 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 냉장고 문 고장으로

페이지 정보

  • 작성자 : 정은이
  • 조회수 : 538회
  • 작성일 : 25-12-17 17:07:49

본문

삼성냉장고 4도어  쇼케이스와 이너케이스 문이 고장나서 AS접수하여 기사님이 방문했는데
이제품은 단종되어서 교체를 받을수 없다합니다. 아니 7년 조금 넘은제품이 단종되어서 받을수 없으면 어떡하나요?
문고리에 스프링같은거 고치면 될거 같은데 통째로 문한쪽을 갈아야만 사용할수 있다고하더니
이러저러 알아보다 단종되어서 AS를 받을수 없다하네요.
그리고 감가상각이라고 했나 사용하던 제품을 수거해가고 남은 잔존가치 측정해서 새로운 모델로 구매하라고 합니다,
요즘 시기에 어려운데 냉장고를 다시 사야하는 일이 생겻네요
아니 어떻게든 고쳐서 써야할거 같은데 방법이 없을까요?
너무합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1472440 기타 아산 사랑가 전집 안지은 2025-12-13
1472439 유통 댄디남 김진남 2025-12-13
1472438 생활용품 창사 철개 레몬 식품 유한회사 윤성원 2025-12-13
1472436 항공·여행 아고다 김윤서 2025-12-13
1472434 항공·여행 아고다 김윤서 2025-12-13
1472430 생활용품 쁘띠메종 채영화 2025-12-13
1472429 항공·여행 아고다 김윤서 2025-12-13
1472427 기타 귀뚜리마 보일러 울산 북구점 김주엽 2025-12-13
1472425 유통 쿠팡 전재민 2025-12-13
1472423 기타 양주국민체육센터 김정희 2025-12-13
1472422 서비스 CJ대한통운 김동래 2025-12-13
1472421 유통 신영트레이드 주식회사 도보람 2025-12-13
1472420 생활용품 easyseler.com 김정희 2025-12-13
1472417 항공·여행 인터파크투어 이효진 2025-12-13
1472409 건설 현대건설 김기수 2025-12-13
1472406 항공·여행 어썸 트레블 이규진 2025-12-13
1472402 항공·여행 아고다 우호성 2025-12-13
1472396 생활가전 업체

처리중

제목
익명 2025-12-13
1472395 유통 크림 kream 이다겸 2025-12-13
1472394 자동차 기아자동차 송대은 2025-12-13
1472393 항공·여행 말톡 이혜리 2025-12-13
1472392 생활가전 루미트론(중국) 김상선 2025-12-13
1472391 기타 쿠팡 양영수 2025-12-13
1472390 생활가전 그랜드우성 김정연 2025-12-13
1472389 기타 스르르스테이 동두천점 최예진 2025-12-13
1472388 유통 태화산업 홍종덕 2025-12-13
1472387 기타 쿠팡 숙박업소 예약 춰소건 양영수 2025-12-13
1472386 금융 교원더오름상조 박수빈 2025-12-13
1472385 항공·여행 트립닷컴 전윤정 2025-12-13
1472384 생활용품 moojijo.com 임보아 2025-12-13
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.