[ ] 수리비과다청구
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- 작성자 : 정원민
- 조회수 : 753회
- 작성일 : 12-02-24 16:41:26
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2012년2월19일 소유차량무쏘1996년식이엔진해드부분에서 바람이새어나오고 경유가새어나와 차량을수리하기 위하여 김포시대곶면에있는 우리카센타를찾아가 정비의뢰를하니 엔진해드부분이상이라하면서 새것으로 교체하는비용이 70만원이라하여 차량도 오래되고하여 망설이니 가스켓부분만교체하면 40만원에 할수있다한다 그래도 망설이니 25만원해주겠다한다.그리하여 차량을정비의뢰하고 일요일이고하여 월요일아침에차량을 찾으려갔다 바람새는것은 잡혀있었다 기왕에수리를맞겼으니 엔진미미와 밋션미미도교체해달라하니 15만5천원추가한다하여 교체를의뢰하고 교체하여 차량을운행하여 퇴근을 하는데 엔진쪽에서 바람소리가난다 집에도착하여 본닛을열어보니 공기휠터쪽과엔진쪽연결호스가 빠져있고 냉각수보조탱크오바이트호스와 엔진쪽공기호스도빠져있으며 냉각수보조탱크에서 과열로김이새어나오고 오바이트를하여 냉각수가 여기저기 튀어있고 냉각수도 부족한것 같아 보충을하려1.5리터물을 2통을 부어도 보조탱크가차지를않는다 하여 카센타에전화를하니 내일점검을해줄테니 들리라하여호스연결부분은 체결하고다음날 찾아가의뢰하니 점검을하드니 엔진해드가스켓이나갔다고하며 월레는 수리비용이40만원인데 30만원에해주겠다한다 아니어제수리한것은 무엇이나물으니 어제는 해드프리챔버를교체하였다한다 무엇인가 억울한생각이든다 그리하여 어제수리내역을 적어달라하니 이리저리물어보고 하드니 해드프리챔버수리.엔진미미.밋션미미하여적어준다. 다시부품값얼마 공임얼마를상세히 적어달라하니 해도프리챔버중고 3만원 프리챔버탈,부착22만원하고적어준다 그냥차량견적서종이에 적어주기에 정비내역서없냐하니 여기는 그런것이 없다한다 그래서 수리비를받았다는 내용을적어달하여 가지고나와 다른카센타에물어보니 프리챔버라는것을 잘 모른다 그리하여 쌍용정비업체에물어보니 엔진에5개가있는데 5개를새것으로 교체하여도 25만원이라는 금액은들지않는다한다.그리고다른카센타에서 점검을하여보더니 냉각수도 쌍용차에는 넣어서는 안되는 것을 넣었다한다.너무나억울한 생각이든다 처음에70만원이라는 견젹을 불러놓고 그냥가스켓만교체하면40만원이라하여놓고 25만원에수리하여준다하여 나는당연히 가스켓수리를하는것으로 알았는데 프리챔버라는것만 교체하고 차량을출고한것이 다시수리하려올것이라는것을 알고있었는지 모르겠다 전화를하여따지니 말바꾸기를 한다 날드러바람새는 것만 잡아달라하였다한다 그런말을 한적도없거니와 설싸 그런말을하였다 하드라도 가스켓이 나간것을 알았다는 이야긴데 차량을정비하는사람의 도리로서그렇게 차량을 출고하지 말았어야한다고본다 이후에다른사람이 이곳에서 불이익을 당하지않았으면하고 제재를하여주었으면한다 차량은 다른정비업체에서 수리하여 이중으로 경비가손실이나 너무너무억울하고 분통이터진다 정비업체 소재지는 경기도김포시 대곶면 율생리 438-6 전화번호는 031-989-7797
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차의 엔진부분하자로 A/S하는 과정에서 여러가지 다른 부품도 교체하셨는데 수리비내역서는 따로없다면서 과도한 수리비청구를 하고있어서 억울하셨으리라 생각됩니다. 자동차정비료는 부품비용과 공임으로 구성되어 있어 동일한 제작사의 경우 부품비용은 전국적으로 동일하나 공임비는 지역별, 인적, 환경이 각각 다르기 때문에 차이가 있다고 봅니다. 단, 정비하기전에 공임을 표준 공임비 보다 너무 과도하게 견적시 타 정비업소를 선택할 수 있습니다. 제품 가격불만에 대해서는 판매 상황에 따라 동제품이라 해도 구입처, 구입방법, 구입시기, 유통경로 등에 따라 가변적일 수 있고, 소비자가 정보를 취합해 더 좋은 가격을 선택할 권리가 있기에 이미 구입결정을 한 이후에는 가격차이를 이유로는 문제를 삼기가 쉽지 않습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.