[ ] 의자를 구입했는데요...
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- 작성자 : 고은석
- 조회수 : 820회
- 작성일 : 12-02-18 13:39:02
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의자를 10월에 구입을해서 두달정도사용을하고 의자등받이가 고장이났습니다.
그런데 의자를 구입한곳에서 수리를 부탁을했는데 3달이 지나도록 연락도없고 그래서 찾아가보았는데
그쪽에서는 의자를 들여오던공장이 바뀌어서 다른곳에 의뢰를 해서 제작을해주겠다고 일주일뒤에오면
수리를 완료해놓겠다고 이야기를 했습니다.
그런데 이주일이 지나도 연락은없고 전화를 해서 수리가 아직안됐냐고 물어보자 언제수리가될지모른다는
말을 다시하면서 기한도 알려주지않고 환불도해주지 않는다고합니다.
제품에 이상이있는걸 수리도해주지않고 환불도해주지않아서 답답한마음에 어떻게해야될지몰라
이곳에 글을올립니다.
그곳은 도봉구창2동신창시장내 아울렛디씨마트 입니다.
전화번호는 02-997-1278번입니다.
소비자고발센터에 이야기한다고했더니 그냥 알아서 맘대로 하라 그러더군요..그래서
이곳에 글을올립니다.
그런데 의자를 구입한곳에서 수리를 부탁을했는데 3달이 지나도록 연락도없고 그래서 찾아가보았는데
그쪽에서는 의자를 들여오던공장이 바뀌어서 다른곳에 의뢰를 해서 제작을해주겠다고 일주일뒤에오면
수리를 완료해놓겠다고 이야기를 했습니다.
그런데 이주일이 지나도 연락은없고 전화를 해서 수리가 아직안됐냐고 물어보자 언제수리가될지모른다는
말을 다시하면서 기한도 알려주지않고 환불도해주지 않는다고합니다.
제품에 이상이있는걸 수리도해주지않고 환불도해주지않아서 답답한마음에 어떻게해야될지몰라
이곳에 글을올립니다.
그곳은 도봉구창2동신창시장내 아울렛디씨마트 입니다.
전화번호는 02-997-1278번입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하시어 사용중이신 의자의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 이내에 정상적인 사용 과정에서 발생한 하자는 원칙적으로 무상수리 대상입니다. 수리가 불가능시 소비자분쟁해결기준상 품질보증기간 이내에 정상사용중 발생한 하자에 대하여는 제품교환 또는 구입가환급 가능하다 정하고있으며 해당업체에 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 조속한 수리 내지는 교환 요구를 하시기 바라며 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.