[ 애기몰 ] 인터넷 상품 구매 배송이 안 와요
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- 작성자 : 윤미화
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-10-11 17:10:38
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안녕하세요? 인터넷 싸이트 애기몰에서 애기옷과 구두 구매를 했습니다.
일주일이 넘었는데도 배송이 안 되고 전화 하면 통화량이 많다고
바로 끊어집니다. 카드 결재 해서 취소 하고 싶은데 어떤 방법이 취해야 할지 몰라
소비자고고발센터에 접수 합니다.
답변 부탁합니다. 고맙습니다.
구매 싸이트 www.baby-mall.net 전화 070-7410-2277 사업자 번호 317-01-33181
일주일이 넘었는데도 배송이 안 되고 전화 하면 통화량이 많다고
바로 끊어집니다. 카드 결재 해서 취소 하고 싶은데 어떤 방법이 취해야 할지 몰라
소비자고고발센터에 접수 합니다.
답변 부탁합니다. 고맙습니다.
구매 싸이트 www.baby-mall.net 전화 070-7410-2277 사업자 번호 317-01-33181
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
주문하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.