[ ] 통신판매싸이트에대해서요..
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- 작성자 : 정찬호
- 조회수 : 830회
- 작성일 : 12-02-06 11:19:54
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신발을 구매하고 5,6시간정도 신엇습니다.
팝슈즈인스타라는 11번가에서 구입하엿는데요.
신고 나갈때는 잠에서 덜깨서 그냥 일단 출근때문에 신고 나갓는데
집에 들어와서 보니 발꿈치 쪽이 다 뜯어져잇네요.
그래서 문의해보니 자기들은 어떻게 해줄수잇는게 없다는식으로 얘길하는데...
이거 그냥 이렇게 제가 신을수 밖에 없는건가요?
팝슈즈인스타라는 11번가에서 구입하엿는데요.
신고 나갈때는 잠에서 덜깨서 그냥 일단 출근때문에 신고 나갓는데
집에 들어와서 보니 발꿈치 쪽이 다 뜯어져잇네요.
그래서 문의해보니 자기들은 어떻게 해줄수잇는게 없다는식으로 얘길하는데...
이거 그냥 이렇게 제가 신을수 밖에 없는건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당오픈마켓에서 구입하시어 착용하신 신발이 발꿈치쪽이 다 뜯어졌다니 정말 당혹스러우시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 올려주신 제보는 해당오픈마켓에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.