[ 동양메직 ] 렌탈정수기 필터 잘못삽입으로 정수 안됨
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- 작성자 : 김명일
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 13-07-31 16:04:25
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동양메직 냉온정수기를 약 1년정도 렌탈로 사용중입니다..
계속 물마시는데 이상한 냄새와 맛이 이상해서 A/S 신청하였읍니다.
AS 기사가 하는말이 이상하게 필터가 잘못 연결되있다고 다시 연결 시켜드리니 이제 안심하고 드시라고 합니다.
그럼 여테 수돗물을 돈주고 먹었다는 말인데... 3살 5살 아이들에게 좋은 물을 먹이고 싶어서 돈주고 렌탈했는데 어이 없었습니다.
고객센터에 전화하여 접수하니 소장이라는 분이 전화주셔서 여직원이 점검, 필터 교체 하면서 잘못 하신거 같다고 4월에 교체 했으니 약 3개월 렌탈료를 면제해 주겟다고 합니다..
저는 3개월 렌탈료는 정수가 안된 물이니 당연한거고 이제 까지 돈주고 먹은 수돗물 값, 즉 현재 까지 납부한 렌탈료 전부를 환불 또는 면제 요청하엿습니다..
그러나 다시 전화 와서 하시는 말이 소비자 규정대로 3개월 밖에 면제가 안된다고 합니다. 이상이 발생한 부분즉 물먹고 아프든지 햇어야 하고 그걸 증명해야만 보샹해준다고 합니다..
정수기가 처음 설치할때부터 필터가 잘못되었는지, 4월에 발생한 내용인지 자기들도 증명을 못하면서 고객한테만 증명하라는 말에 어이없고 화가납니다...
몇천 몇백 만원의 보상을 바라는것이 아니고, 신뢰할수 없는 정수기렌탈료를 돌려달라는건데, 억울합니다..
소장과의 통화 내용을 녹음하여 첨부합니다... 수돗물을 전기세, 렌탈료를 추가로 주고 먹은 소비자입니다..
도와주세요. 저희 힘으로는 해결이 안될것 같습니다.....
계속 물마시는데 이상한 냄새와 맛이 이상해서 A/S 신청하였읍니다.
AS 기사가 하는말이 이상하게 필터가 잘못 연결되있다고 다시 연결 시켜드리니 이제 안심하고 드시라고 합니다.
그럼 여테 수돗물을 돈주고 먹었다는 말인데... 3살 5살 아이들에게 좋은 물을 먹이고 싶어서 돈주고 렌탈했는데 어이 없었습니다.
고객센터에 전화하여 접수하니 소장이라는 분이 전화주셔서 여직원이 점검, 필터 교체 하면서 잘못 하신거 같다고 4월에 교체 했으니 약 3개월 렌탈료를 면제해 주겟다고 합니다..
저는 3개월 렌탈료는 정수가 안된 물이니 당연한거고 이제 까지 돈주고 먹은 수돗물 값, 즉 현재 까지 납부한 렌탈료 전부를 환불 또는 면제 요청하엿습니다..
그러나 다시 전화 와서 하시는 말이 소비자 규정대로 3개월 밖에 면제가 안된다고 합니다. 이상이 발생한 부분즉 물먹고 아프든지 햇어야 하고 그걸 증명해야만 보샹해준다고 합니다..
정수기가 처음 설치할때부터 필터가 잘못되었는지, 4월에 발생한 내용인지 자기들도 증명을 못하면서 고객한테만 증명하라는 말에 어이없고 화가납니다...
몇천 몇백 만원의 보상을 바라는것이 아니고, 신뢰할수 없는 정수기렌탈료를 돌려달라는건데, 억울합니다..
소장과의 통화 내용을 녹음하여 첨부합니다... 수돗물을 전기세, 렌탈료를 추가로 주고 먹은 소비자입니다..
도와주세요. 저희 힘으로는 해결이 안될것 같습니다.....
첨부파일
- 통화녹음 070-7606-7781 001.amr (679.4K) DATE : 2013-07-31 16:04:25
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.