[ ] 대 기업 10년은써야하는 제품 1년넘었다고 수리비가 제품가의10%이상이라고 해도너무합니다
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- 작성자 : 한상천
- 조회수 : 950회
- 작성일 : 12-01-30 13:06:32
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LG-lcd tv 42LD781를 2010년8월1.200.000원 구입해서 1년넘었는데 파워불량 이라
10만원이상든다 합니다
10년은써야 하는제품 보증기간 1년 잘못된것 아닙니까? 보증기간을 늘려야 합니다
불만--불만
10만원이상든다 합니다
10년은써야 하는제품 보증기간 1년 잘못된것 아닙니까? 보증기간을 늘려야 합니다
불만--불만
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담당자님의 댓글
담당자 작성일업체로부터 무상수리 완료됨을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일1년넘은 TV의고장으로 A/S부르셨는데 부과되는 수리비에 난감하시겠습니다. 고가로 구입한 LCD, PDP TV가 품질보증기간 1년이 지난 시점부터 하자가 발생해 15~90만원의 수리비가 발생하는 사례들은 유관기관에서도 안타깝게 접수하고 있는 사례들입니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 해당내용은 업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 즐거운 하루되시기 바랍니다.