[ SK매직 ] 정수기교채
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- 작성자 : 장초복
- 조회수 : 835회
- 작성일 : 26-01-08 21:07:41
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경북의성 시골 산길옆도로 거주 2022년이사와서 정수기 렌탈하였고 2025년 8월 수도가 들어와서 현재쓰고있는 정수기가 지하수전용으로
렌탈료가 수도전용보다 15000원정도 비싸므로 수도전용으로 교채를 해달라고 요청을하니 상담원은 의무기간은 끝났으나 무조건 위약금을 내야 한다고했고
본사에서는 아무권한이 없으므로 무조건 안동지국에 물어보고 결정 가능하다는 답변만했고 수도전용이 안되면 가격이라도 남은기간동안 수도요금으로 해주던지
수도전용으로 교채를 해주던지 요청하니 무조건 안동지국이라는 데서 계약을 했으니 그쪽에서안된다하니 절대로 해줄수없다고했고 그럼 주소를 보내달라 직접가서
예기해보겠다고하니 주소는 절대로 가르쳐줄수없는 내부규정이라는 답변만 합니다
요금은 안동지국에서 장기고객이라 2천원정도는 깍아줄수있다고 한다고 상담원이 전화와서 전해주었어요 너무황당합니다 그시골 산에 내맘대로 수도를 넣을수도
없는것이 현실임을 알면서도 교채도 어렵다 요금도 수도로안된다 쓸수있는 제품이니 남은기간 그냥 비산요금으로 쓰라는것은 s.k매직의 횡포라고 생각합니다
그리고 본사에서 할수있는것이 없다는것도 거짓같고 내부규정이라 주소도 고객에게 전할수없다고 무조건 위약금내야한다는 윤때땡상담원 무조건 안동지국에 물어보고
답변하고 내부규정이라 주소도말못한다능 이땡땡상담원과 s.k매직을 고발합니다
렌탈료가 수도전용보다 15000원정도 비싸므로 수도전용으로 교채를 해달라고 요청을하니 상담원은 의무기간은 끝났으나 무조건 위약금을 내야 한다고했고
본사에서는 아무권한이 없으므로 무조건 안동지국에 물어보고 결정 가능하다는 답변만했고 수도전용이 안되면 가격이라도 남은기간동안 수도요금으로 해주던지
수도전용으로 교채를 해주던지 요청하니 무조건 안동지국이라는 데서 계약을 했으니 그쪽에서안된다하니 절대로 해줄수없다고했고 그럼 주소를 보내달라 직접가서
예기해보겠다고하니 주소는 절대로 가르쳐줄수없는 내부규정이라는 답변만 합니다
요금은 안동지국에서 장기고객이라 2천원정도는 깍아줄수있다고 한다고 상담원이 전화와서 전해주었어요 너무황당합니다 그시골 산에 내맘대로 수도를 넣을수도
없는것이 현실임을 알면서도 교채도 어렵다 요금도 수도로안된다 쓸수있는 제품이니 남은기간 그냥 비산요금으로 쓰라는것은 s.k매직의 횡포라고 생각합니다
그리고 본사에서 할수있는것이 없다는것도 거짓같고 내부규정이라 주소도 고객에게 전할수없다고 무조건 위약금내야한다는 윤때땡상담원 무조건 안동지국에 물어보고
답변하고 내부규정이라 주소도말못한다능 이땡땡상담원과 s.k매직을 고발합니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.