[ 현대홈쇼핑 ] 현대홈쇼핑, 원앙 한스 사각 싱크볼 제품 하자, 설치 불량
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- 작성자 : 권동연
- 조회수 : 1,190회
- 작성일 : 26-01-08 20:45:15
본문
1. 설치불량
1-1수전 헤드 인출시, 수전호스가 싱크대 하부 구동기의 밸브 손잡이에 간섭되어 , 장기간 사용시 호스 손상, 밸브 손상 등 문제 발생 예상
1-2수전 헤드 호스 길이가 짧아서, 페달 조정 장치의 호스 연결부가 심하게 꺾임으로 인한 누수 발생 예상
설치자는 상기 문제 발생이 예상되지 않도록 설치해야 하나 소비자인 우리가 조치 해야 한다고 말함, 그렇게 제작 된 거라는 말만 되풀이함
2. 제품불량
수전헤드의 물줄기는 무조건 중력 방향으로 나오도록 수전헤드 인출후 인입시 중력 반대 방향으로 물이 나오지 못하도록 오인입 방지 키홈을 구성 하고 있으나, 실제 제대로된 역할을 하지 못하고 잘못된 방향으로도 인입이 가능하여, 중력 반대 방향으로 물이 나오는 현상이 발행 하여, 다수 문제 발생 소지 있음
1-1수전 헤드 인출시, 수전호스가 싱크대 하부 구동기의 밸브 손잡이에 간섭되어 , 장기간 사용시 호스 손상, 밸브 손상 등 문제 발생 예상
1-2수전 헤드 호스 길이가 짧아서, 페달 조정 장치의 호스 연결부가 심하게 꺾임으로 인한 누수 발생 예상
설치자는 상기 문제 발생이 예상되지 않도록 설치해야 하나 소비자인 우리가 조치 해야 한다고 말함, 그렇게 제작 된 거라는 말만 되풀이함
2. 제품불량
수전헤드의 물줄기는 무조건 중력 방향으로 나오도록 수전헤드 인출후 인입시 중력 반대 방향으로 물이 나오지 못하도록 오인입 방지 키홈을 구성 하고 있으나, 실제 제대로된 역할을 하지 못하고 잘못된 방향으로도 인입이 가능하여, 중력 반대 방향으로 물이 나오는 현상이 발행 하여, 다수 문제 발생 소지 있음
첨부파일
- 한스 사각 싱크볼 serio 850 전체사진.jpg (440.8K) DATE : 2026-01-08 20:45:15
- KakaoTalk_20260108_201939466.jpg (536.3K) DATE : 2026-01-08 20:45:15
- KakaoTalk_20260108_201939466_01.jpg (203.1K) DATE : 2026-01-08 20:45:15
- KakaoTalk_20260108_201939466_02.jpg (266.5K) DATE : 2026-01-08 20:45:15
- 하부 설치불량.mp4 (7.2M) DATE : 2026-01-08 20:45:15
- 이전글주문과 다른 제품제공(조치불가안내) 26.01.08
- 다음글납품위치에 놓치 않고 맘데로 다른곳에 납품함 26.01.08
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.