[ (주)어비즈 ] 환불 처리가 안된다고 합니다.
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- 작성자 : 이민진
- 조회수 : 190회
- 작성일 : 25-12-11 16:39:04
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웹하드 사이트 파일이즈가 있는데 거기서 2만원 결제를 11월21일날 했는데 하나만 다운받고 원하는 컨텐츠가 없어서 고객센터에 전화해보니 어쩔수 없다고 하길래 그럼 제가 사용한 부분을 차감하고 환불처리 원한다고 하니 안된다고 하네요..조건이 한달되지 않고 다운받은 이력이 없어야 환불 처리 된다고 하는데 돈이 남아있는데 제가 한달도 안되었고 이용할 생각이 없는데 환불이 안된다고 하네요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 컨텐츠 이용 신청 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.