냉장고 문 고장으로 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 냉장고 문 고장으로

페이지 정보

  • 작성자 : 정은이
  • 조회수 : 540회
  • 작성일 : 25-12-17 17:07:49

본문

삼성냉장고 4도어  쇼케이스와 이너케이스 문이 고장나서 AS접수하여 기사님이 방문했는데
이제품은 단종되어서 교체를 받을수 없다합니다. 아니 7년 조금 넘은제품이 단종되어서 받을수 없으면 어떡하나요?
문고리에 스프링같은거 고치면 될거 같은데 통째로 문한쪽을 갈아야만 사용할수 있다고하더니
이러저러 알아보다 단종되어서 AS를 받을수 없다하네요.
그리고 감가상각이라고 했나 사용하던 제품을 수거해가고 남은 잔존가치 측정해서 새로운 모델로 구매하라고 합니다,
요즘 시기에 어려운데 냉장고를 다시 사야하는 일이 생겻네요
아니 어떻게든 고쳐서 써야할거 같은데 방법이 없을까요?
너무합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1472820 통신 모빙 정이경 2025-12-15
1472818 기타 공영홈쇼핑 김광영 2025-12-15
1472815 서비스 신세계백화점 조복희 2025-12-15
1472813 유통 Kream 홍승재 2025-12-15
1472811 생활가전 쿠팡 아이티스토리글로벌 고양지점 티비 성준모 2025-12-15
1472812 기타 베이킹청년/신성철 0102634 6912 곽은미 2025-12-15
1472810 유통 Kream 홍승재 2025-12-15
1472809 유통 보니타하우스 김미정 2025-12-15
1472808 통신 말톡 전상우 2025-12-15
1472806 생활용품 쉽야드 계효범 2025-12-15
1472805 생활가전 에코뱍스 노아주 2025-12-15
1472804 통신 런8 장민영 2025-12-15
1472803 유통 에프이마켓 장현경 2025-12-15
1472802 생활용품 한경희 생활과학 배종상 2025-12-15
1472800 생활용품 에프이마켓 장현경 2025-12-15
1472799 생활가전 공영홈쇼핑 박정화 2025-12-15
1472798 유통 쿠팡 이슬비 2025-12-15
1472797 생활가전 LG전자 최미영 2025-12-15
1472796 건설 현대건설 김기수 2025-12-15
1472795 생활용품 웰퍼니쳐 김정연 2025-12-15
1472794 유통 허벌라이트 박 배숙 아토 2025-12-15
1472793 기타 메타클럽 박정미 2025-12-15
1472791 기타 뚫뚫배관 이봉재 2025-12-15
1472792 건설 도배(상호명미확인) 김채은 2025-12-15
1472790 유통 KREAM 조경미 2025-12-15
1472789 식음료 디디치킨 호박 2025-12-15
1472788 생활용품 웰퍼니쳐 김정연 2025-12-15
1472787 유통 인퓨라젠 이아람 2025-12-15
1472786 생활용품 웰퍼니쳐 김정연 2025-12-15
1472785 생활용품 미즈노 동탄롯데백화점 김창숙 2025-12-15
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.