[ 현대자동차 ] 엔진교체후 차량이상건
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- 작성자 : 정경석
- 조회수 : 470회
- 작성일 : 26-01-20 14:12:00
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보증기간내 엔진교체판정으로 서울 동부하이테크센터에서 엔진교체함
보증기간 만료전까지 엔진교체후 차량이 진동등 이상으로
재점검 의뢰하였으나 동일증상이 아니라여 정비거부하며
고객센터를 통해 예약과정을 거쳐서 다시오라는 말뿐입니다.
25년11월24일 자로 보증기간 만료입니다.
보증기간 만료전까지 엔진교체후 차량이 진동등 이상으로
재점검 의뢰하였으나 동일증상이 아니라여 정비거부하며
고객센터를 통해 예약과정을 거쳐서 다시오라는 말뿐입니다.
25년11월24일 자로 보증기간 만료입니다.
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담당자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.