[ 아이크루 컴퍼니 ] 객실예약시스템 오류 와 키오스크 사용을 못함
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- 작성자 : 석창균
- 조회수 : 503회
- 작성일 : 25-12-20 20:30:44
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안녕하십니까 동대구역 인근에서 호텔을 운영하고 있습니다. 객실관리 시스템과 키오스크를 설치하였으나 오류에 대한 해결을 해주지 않고 있습니다. 또한 객실키가 오류가 나 계속 항의와 수정요청을 하였으나 사용자가 잘못했다고만하고 해결을 해주지 않습니다. 키오스크는 무인으로 사용하도록 설치가 되어 있으나 사용은 커녕 고객들이 이용하면서 더불편하게만 하고 있습니다.
이에 대한 항의와 시정요청을 수없이 하였으나 팀뷰어만 하자고만하고, 팀뷰어 할동안에는 영업을 하지 못하여 고객들로부터 항의와 예약을 하지 못하는 많은 어려움이 있습니다. 부디 소비자가 만족할수 있는 해결을 해줄수 있도록 요청합니다. 감사합니다.
이에 대한 항의와 시정요청을 수없이 하였으나 팀뷰어만 하자고만하고, 팀뷰어 할동안에는 영업을 하지 못하여 고객들로부터 항의와 예약을 하지 못하는 많은 어려움이 있습니다. 부디 소비자가 만족할수 있는 해결을 해줄수 있도록 요청합니다. 감사합니다.
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