[ 클라레의류쇼핑몰 ] 환불안해줌
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- 작성자 : 서경희
- 조회수 : 515회
- 작성일 : 26-01-14 13:42:41
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12월8일 의류구매를했는데 배송이 한달넘게 걸란다고해서 상퓸받기전에 취소요청함
무통장입금해서 일주일뒤부터 요청하고있는데
업체 전화연결도안되고
게시판 문의만 날머다 하고있는상황
계속 해준다는 말만 일관성있게하고있음
지금까지 환불안해주고있음
헌달이 넘었음
무통장입금해서 일주일뒤부터 요청하고있는데
업체 전화연결도안되고
게시판 문의만 날머다 하고있는상황
계속 해준다는 말만 일관성있게하고있음
지금까지 환불안해주고있음
헌달이 넘었음
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.