[ 크림 KREAM ] 제품 하자품 환불 불가
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- 작성자 : 김유경
- 조회수 : 1,186회
- 작성일 : 26-01-05 17:03:17
본문
크림이라는 업체를 통해 신발을 구매했습니다
새상품을 받아 검수하여 보내주는 곳이기에 믿고 구매했습니다
근데 도착한 제품이 앞에 크게 마모된듯이 허옇게 된 불량상품을 보내주더군요
스크래치정도면 그냥 신는 성격인데 대놓고 새상품아닌 것같은게 새상품이라해도 불량으로 처리될 것 같은 상품을 보내준거보고 바로 환불 신청했습니다
그러나 돌아오는건 재질상 제작과정 중 생길 수 있는 눌림일뿐 환불 될 수 없다합니다
이정도면 물건보내기 전에 미리 사전에 공지하여 구매의사를 물어봤어야죠. 아무 말 없었습니다.
그리고 돌아온 답변도 어이없지만, 그래도 100번 양보해서 재질 특성상 눌림이 생길 수 있다해도 크기가 작게도 아니고 대놓고 보일 정도로 저렇게 된게 어떻게 불량이 아니라 하는지, 환불 안된다는 게 말이 안되서 너무 어이없었습니다
제 변심으로 인해 비용 지불하고 반품하던지, 아니면 다시 제가 팔아보라고만 하네요.
누가 그걸 보고 사겠나요 팔아봤자 반품될 게 뻔해서 제거 계속 부담해야되니 그냥 돈내고 반품 신청했습니다
다시 생각해도 너무 괘심하고 화가나서 올리네요
사진에보면 양쪽이 색상이 다르지만 이정도는 감안하고 있었습니다 그러나 한쪽에 앞코에 허옇게 된 부분과 옆으로 보니 원래 정상은 들어간곳없이 볼록한 라인인데 하자있는 부분은 눌려서 들어가 있어요
사진에서는 보기 힘들어도 실제로 봐보면 확연히 다릅니다
새상품을 받아 검수하여 보내주는 곳이기에 믿고 구매했습니다
근데 도착한 제품이 앞에 크게 마모된듯이 허옇게 된 불량상품을 보내주더군요
스크래치정도면 그냥 신는 성격인데 대놓고 새상품아닌 것같은게 새상품이라해도 불량으로 처리될 것 같은 상품을 보내준거보고 바로 환불 신청했습니다
그러나 돌아오는건 재질상 제작과정 중 생길 수 있는 눌림일뿐 환불 될 수 없다합니다
이정도면 물건보내기 전에 미리 사전에 공지하여 구매의사를 물어봤어야죠. 아무 말 없었습니다.
그리고 돌아온 답변도 어이없지만, 그래도 100번 양보해서 재질 특성상 눌림이 생길 수 있다해도 크기가 작게도 아니고 대놓고 보일 정도로 저렇게 된게 어떻게 불량이 아니라 하는지, 환불 안된다는 게 말이 안되서 너무 어이없었습니다
제 변심으로 인해 비용 지불하고 반품하던지, 아니면 다시 제가 팔아보라고만 하네요.
누가 그걸 보고 사겠나요 팔아봤자 반품될 게 뻔해서 제거 계속 부담해야되니 그냥 돈내고 반품 신청했습니다
다시 생각해도 너무 괘심하고 화가나서 올리네요
사진에보면 양쪽이 색상이 다르지만 이정도는 감안하고 있었습니다 그러나 한쪽에 앞코에 허옇게 된 부분과 옆으로 보니 원래 정상은 들어간곳없이 볼록한 라인인데 하자있는 부분은 눌려서 들어가 있어요
사진에서는 보기 힘들어도 실제로 봐보면 확연히 다릅니다
첨부파일
- IMG_7156.jpeg (2.1M) DATE : 2026-01-05 17:03:29
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.