[ ] 무비365사이트 환불
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- 작성자 : 김주희
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 12-10-08 09:30:38
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얼마전에 무비365라는 사이트 무료영화티켓을얻게되어서 그사이트에서 영화무료쿠폰 1장과신용카트로 추가좌석을 예약하여 영화관람권을 예약하였으나 영화 관람당일 3시간전에 문자가 와서 좌석확보에 ,실패하여 영화를 볼수없다하더군요 이미 영화를 보기위해 나가있는 상황이였습니다 이것도 어이가없었이나 사이트에 들어가보니카드결제한 부분에 대하여 환불조치나 환불할수있도록 되어있는 것조차없었습니다 영화도 못보고 사이트에선 결제만 완료된상태였구요 고객센타연결과 1대1 상담 시스템은 아예 연결조찬 되지않는 상태임ㅂ니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서의 영화예매가 제대로 이뤄지지 않아 무척 난감하셨으리라 생각합니다. 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 인터넷사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다 또한 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 건강한 하루 되세요.