[ 삼성전자 ] 판넬이 없다고 감가환불이 최선인가요?
페이지 정보
- 작성자 : 황아름
- 조회수 : 426회
- 작성일 : 26-06-17 15:59:48
본문
저는 가전제품 파손보험이 있습니다. Tv85인치가 판넬고장(고장이유는 모른다고함)으로 저는 교체를 원하는데 삼성측은 단종으로 감가환불을 해준다고 하는데 4년정도 썼고 그러면 저는 감가환불로 그 돈 가지고 85인치 티비를 못살뿐더러 저는 보험으로 처리할수 있는데 왜 제가 돈을 더 내가면서 손해를 봐야하는지 모르겠습니다.
제 잘못으로 고장난게 아닌데 감가환불이 최선인가요? 전액환불도 아니고?
제 잘못으로 고장난게 아닌데 감가환불이 최선인가요? 전액환불도 아니고?
- 이전글세이클 방역업체 진단 신청했는데 방역했다고 결제 26.06.17
- 다음글골전도이어폰 불량 26.06.17
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.