[ LG전자 ] 보증기간 후 유상비용 불만
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- 작성자 : 계동현
- 조회수 : 172회
- 작성일 : 26-05-13 19:38:43
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안녕하세요
2022년 3월 2일 lg 티비 설치
2026년 5월 8일 이상증상 확인
A/S 접수하여 엔지니어 기사 통화하였으나
수리 없이 무조건 판넬 교체해야하고
4년 후라 티비 판매가의 60프로가 예상되는 비용이라고 함
백라이트 수명이 보통 7-10년에 1만에서 5만 사이로 가능
2026년 5월 13일 기준
티비 사용시간 확인 시 2,663 시간 사용
구매기간 4년에 잘 사용하지도 않는 3천 시간도 안되는 상황에
현재 티비가와 맞지않는 수리비도 이해가 되질않고
그 어떤 판매처에서도 이런 문제에 대해 고지를 안 함
2022년 3월 2일 lg 티비 설치
2026년 5월 8일 이상증상 확인
A/S 접수하여 엔지니어 기사 통화하였으나
수리 없이 무조건 판넬 교체해야하고
4년 후라 티비 판매가의 60프로가 예상되는 비용이라고 함
백라이트 수명이 보통 7-10년에 1만에서 5만 사이로 가능
2026년 5월 13일 기준
티비 사용시간 확인 시 2,663 시간 사용
구매기간 4년에 잘 사용하지도 않는 3천 시간도 안되는 상황에
현재 티비가와 맞지않는 수리비도 이해가 되질않고
그 어떤 판매처에서도 이런 문제에 대해 고지를 안 함
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- 20260513_191743.jpg (3.6M) DATE : 2026-05-13 19:39:05
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.