[ 공감 ] 옷반품비용이 15000
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- 작성자 : 한선화
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 25-02-06 10:18:53
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지마켓에서 코트를 샀는데 66사이즈가 황당하게 너무커서 반품하려고하니
반품비용을15000내라고 하니 왕복택배비만 붙이겠다니까 검수비용발생해서 무조건 15000내야되고
7일지나면 환불안되니까 알아서하라고 역정냄
옷살때 옷사진 사이즈표만 보고 반품은 당연히 왕복 택배비만 받겠거니하고샀는데
반품비용15000원이라고 상세페이지에 적어놨다고 역정내고 7일이내에 반품물건안오면 반품안된다고함
이게정당한가요?
일반업체들과 다른 방식으로 판매를하려면 상품사진있는 페이지에 고지를 하던지
따로 클릭해야 볼수있는 상세페이지에 적어놓고 무조건 배째라하네요
반품비용을15000내라고 하니 왕복택배비만 붙이겠다니까 검수비용발생해서 무조건 15000내야되고
7일지나면 환불안되니까 알아서하라고 역정냄
옷살때 옷사진 사이즈표만 보고 반품은 당연히 왕복 택배비만 받겠거니하고샀는데
반품비용15000원이라고 상세페이지에 적어놨다고 역정내고 7일이내에 반품물건안오면 반품안된다고함
이게정당한가요?
일반업체들과 다른 방식으로 판매를하려면 상품사진있는 페이지에 고지를 하던지
따로 클릭해야 볼수있는 상세페이지에 적어놓고 무조건 배째라하네요
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- Screenshot_20250206_101049_G.jpg (442.7K) DATE : 2025-02-06 10:19:19
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.