[ mkoigoods 프리미엄 캐시미어커브드와이드팬츠 ] 반품(환불)할려는데 해외쇼핑이라고 몇일째 미루기만하고 구매자가택배보내야 한데서 주소알려달라고 하니알려주지도않고계속미루기만하…
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- 작성자 : 한갑열
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- 작성일 : 25-12-20 18:22:43
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반품(환불)할려는데 해외쇼핑이라고 몇일째 미루기만하고 구매자가택배 보내야한데서 주소알려 달라고하니 알려주지도 않고 계속 미루기만하네요참고로12월6일 반품 신청했습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 아울러 계속해서 거부하는 경우 사기업체 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.