전기장판구입 한달만에 고장 as신청했는데.... > 소비자 상담 게시판

11월11일인가12일인가 홈쇼핑에서 보소미 온열매트를 구입했습니다. 그런데 한달만에 고장나서 as신청하려고했는데 고객센터 as센터 등 3군데 돌아가며 일주일동안 전화를 했는데 연락준다하면서 연락안주고 as센터겸본사에 전화를 하니 제 이름이 없다고 그냥 끊어버리더군요!! 고객센터에는 제이름이 있는데 어떻게 본사as센터에는 제이름이 없다하는지 이해가 안돼네요!! 5년 as해준다고 광고만 하고 정작 신청을하니 나몰라라하고 있습니다. 연락 기다리가 도저히 못참아 이렇게 글을 올립니다. 날도 추운데 제가 임산부라 감기라도 걸리며 태아에게 지장이 있을까 걱정됩니다.