[ ] 배송지연
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- 작성자 : 임호
- 조회수 : 854회
- 작성일 : 11-12-19 13:25:30
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알티몰에 11월 8일날 입금을 햇으며 , 11월 19까지 배송 해준다고 햇습니다. 그런데 문자로 12월 둘째주까지 배송이 가능할꺼라고 왓습니다. 그러다 문자가 12월 20일까지 온다고 다시 문자가 왓습니다. 그리고 또 12월 말까지 기다려달라고 문자가 오고잇습니다. 해외수입배송이라 그러려니 햇지만 너무 많이 미루는것 같습니다. 기다리는게 너무 억울해 물품을 빨리 받고 보상혜택을 받고 싶은데 방법이 없을가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰 구입제품에 배송이 계속미뤄지고 있어서 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 인터넷쇼핑몰업과 관련 하여서는 이건의 경우 물품의 미인도로 보여지므로 사업자에게 서면(내용증명)으로 계약해제 및 손해배상을 요구 후 사업자가 거부하면 유관기관에 피해구제를 청구가능합니다. 계약된 인도시기보다 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못한 경우 계약해제 및 손해배상 가능합니다. 편안한 오후되시기 바랍니다.