[ ] 상담결과 "처리" 라고 되어 있는데 아무런 반응이 없습니다.
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- 작성자 : 신용우
- 조회수 : 154회
- 작성일 : 12-05-24 09:55:05
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12.05.23일자 <파손되어 배달된 상품을 반품회수를 거절하고 있습니다>라는 제하에
상담을 했습니다. 그리고 답변을 해주시고 결과는 "처리"라고 되어 있는데 아무런 반응이 없습니다.
다른 절차가 더 필요한 것인지요.
상담을 했습니다. 그리고 답변을 해주시고 결과는 "처리"라고 되어 있는데 아무런 반응이 없습니다.
다른 절차가 더 필요한 것인지요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에 서면(내용증명)발송하셔서 반송에 대한 회수요청을 다시한번 하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사. 총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.