[ ] 모르는 부분이있네요
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- 작성자 : 김상남
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 12-04-20 09:24:12
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답변해주신건 잘봤습니다
그러면
해당동물병원에서
"금액이 적을경우에는 대부분 금액을 말씀드리지 않습니다."
"대부분 손님들이 금액을 알고오는게 일반적이라 금액을 말씀드리지 않습니다."
이런말을 한다는 것 자체에 화가나서
글을 올리게됬는데
금액을 떠나서 보통적으로는 죄송하는 말들로 이야기를 하는데
해당병원은 니가 몰라서 그런거니까 왜이런지들어라 라는식으로
저위에 말을 계속 했는데
그러면 지금 보다 더큰금액이 나와도 어쩔수없다는 것인가요 ?
일단 치료하고 나온돈만 내고 나가면 끝이라는 말씀이신가요 ?
그러면
해당동물병원에서
"금액이 적을경우에는 대부분 금액을 말씀드리지 않습니다."
"대부분 손님들이 금액을 알고오는게 일반적이라 금액을 말씀드리지 않습니다."
이런말을 한다는 것 자체에 화가나서
글을 올리게됬는데
금액을 떠나서 보통적으로는 죄송하는 말들로 이야기를 하는데
해당병원은 니가 몰라서 그런거니까 왜이런지들어라 라는식으로
저위에 말을 계속 했는데
그러면 지금 보다 더큰금액이 나와도 어쩔수없다는 것인가요 ?
일단 치료하고 나온돈만 내고 나가면 끝이라는 말씀이신가요 ?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당동물병원의 금액을 떠나 죄송하다는 얘기도 않하며 불친절한 서비스행태에 많이 속상하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.