[ 보아 ] 손세탁후 옷줄어듬
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- 작성자 : 임은미
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 14-05-27 20:46:36
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안녕하세요
저는 5월 24일 이대앞 의류매장에서 가디건을 하나 구입했습니다
일반적으로 봄 여름 초가을 쯤 입을 수 있는 가디건인데 손세탁후에 옷이 많이 줄어드어 오늘 27일 교환이나 환불을 요청했는데 세탁후에는 배상되지않는다고하고..옷을 스팀다리미로 다리면 원래 상태로 돌아간다하고..본인도 그가디건을 입는데그런적 없다하고ㅡㅡ. 니트제품이(제가보기에 나일론소재 같으데) 당연히 줄어드는거라 합니다. 이름있는 매장은 아니지만 세탁후 문제가 발생하면 보상을 하줘야 하는게 아닌 가요? 금액도 45천원..적을수도있지만 저에게는 큰돈입니다. 옷에 테그도(세탁방법이) 따로없어 울세제로 빨아 오래 입을려고 한건데 너무 억울합니다. 옷사고 입어보지못하고 이렇게 손해를 봐야 하나요? 그분 말데로 느리면 느러나더라고요 번거롭지만 그렇게 입어야 하나요..? 저는 배상받고싶은데 방법이 없을까요....?
저는 5월 24일 이대앞 의류매장에서 가디건을 하나 구입했습니다
일반적으로 봄 여름 초가을 쯤 입을 수 있는 가디건인데 손세탁후에 옷이 많이 줄어드어 오늘 27일 교환이나 환불을 요청했는데 세탁후에는 배상되지않는다고하고..옷을 스팀다리미로 다리면 원래 상태로 돌아간다하고..본인도 그가디건을 입는데그런적 없다하고ㅡㅡ. 니트제품이(제가보기에 나일론소재 같으데) 당연히 줄어드는거라 합니다. 이름있는 매장은 아니지만 세탁후 문제가 발생하면 보상을 하줘야 하는게 아닌 가요? 금액도 45천원..적을수도있지만 저에게는 큰돈입니다. 옷에 테그도(세탁방법이) 따로없어 울세제로 빨아 오래 입을려고 한건데 너무 억울합니다. 옷사고 입어보지못하고 이렇게 손해를 봐야 하나요? 그분 말데로 느리면 느러나더라고요 번거롭지만 그렇게 입어야 하나요..? 저는 배상받고싶은데 방법이 없을까요....?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일손세탁 후 옷이 줄어들어 몹시 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 다만 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 의류, 또는 세탁을 한 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 이 경우 심의기관에 심의를 의뢰하시어 제품 초기불량 판정을 받으실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.