[ ] 필립스 세코 커피머신 교환해준다고 한지 한달째 계속 미루기만하네요..
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- 작성자 : 전일근
- 조회수 : 790회
- 작성일 : 12-02-09 14:50:50
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제가 필립스 세코 머신 syntia hd8833 을 구매를 하였는데요
몇달 안되었는데 벌서 수차례 고장으로 서비스를 받았는데도 계속 고장이라
세제품으로 교환해준다고 벌써 한달째..
계속 다음주에 가져다 준다고 말만하고 가져다 주지는 않고.. 실직적으로 사놓고
커피도 별로 못마셨네요.. 계속 수리 받느라...
서비스 정말 엉망입니다.. 처리 속도는 더욱 그렇구요..
인천쪽 정말 불만족 스럽네요...
계속 미루기만 하는데 어찌해야 하나요.. 매일 전화로 다투는것조 지겹네요...
팔때는 좋다고 팔더니 교환해주려니깐 아깝나부죠?
정말 필립스 비추천입니다...
몇달 안되었는데 벌서 수차례 고장으로 서비스를 받았는데도 계속 고장이라
세제품으로 교환해준다고 벌써 한달째..
계속 다음주에 가져다 준다고 말만하고 가져다 주지는 않고.. 실직적으로 사놓고
커피도 별로 못마셨네요.. 계속 수리 받느라...
서비스 정말 엉망입니다.. 처리 속도는 더욱 그렇구요..
인천쪽 정말 불만족 스럽네요...
계속 미루기만 하는데 어찌해야 하나요.. 매일 전화로 다투는것조 지겹네요...
팔때는 좋다고 팔더니 교환해주려니깐 아깝나부죠?
정말 필립스 비추천입니다...
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
지속적으로 교환처리가 되지않아 많이 답답하셨겠습니다.
제보자분과 연락이 되지 않아 업체측에 먼저 문의한 결과 2월8일 새제품으로 교환해드렸다는 답변을 받았습니다.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 커피머신의 하자로 인한 교환처리가 지연되어 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 또한 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다. (동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.) 건강한 하루 되시기 바랍니다.