[ 미소(청소업체) ] 허위광고 과대광고 고객센터 연락돌리기등
페이지 정보
- 작성자 : 서동수
- 조회수 : 330회
- 작성일 : 26-05-06 13:59:32
본문
안녕하세요
26년5월6일 10시 미소라는 청소업체에서 에어컨청소를 서비스받았습니다.
우선 청소기사는 일찍부터 오겠다해서 9시30분부터 시작했고,현시간 13시 56분까지 진행하고있습니다.
문제는 에어컨 분해/조립은 물론 청소 진행도 잘못하고, 이에 1시 30분경 클레임 진행하려했으나, 업체 고객센터 전화연결불가 및 1대1상담역시 대응이 매우늦고 설치기사와 통화하는것가능하여 고객입장에서 매우 불만족 스럽고 화가납니다.
우선 고객센터 대응이 매우 문제가 많아 빠른 조치가 필요합니다.
26년5월6일 10시 미소라는 청소업체에서 에어컨청소를 서비스받았습니다.
우선 청소기사는 일찍부터 오겠다해서 9시30분부터 시작했고,현시간 13시 56분까지 진행하고있습니다.
문제는 에어컨 분해/조립은 물론 청소 진행도 잘못하고, 이에 1시 30분경 클레임 진행하려했으나, 업체 고객센터 전화연결불가 및 1대1상담역시 대응이 매우늦고 설치기사와 통화하는것가능하여 고객입장에서 매우 불만족 스럽고 화가납니다.
우선 고객센터 대응이 매우 문제가 많아 빠른 조치가 필요합니다.
첨부파일
- 20260506_131311.jpg (2.8M) DATE : 2026-05-06 13:59:44
- 이전글충전카드 환불 26.05.06
- 다음글반품 후 환불처리가 이루어지지 않습니다. 26.05.06
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.