[ 메가커피 시흥능곡역점 ] 배달의.민족 픽업주문으로 주문을햇는데요
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- 작성자 : 노종현
- 조회수 : 161회
- 작성일 : 25-12-21 15:42:39
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저희가 잇는곳과 거리가 먼 메가커피에 주문이되어 배달로 변경요청을.하엿지만
배달의민족 고객센터에 전화하여 배달변경 하면 보내준다했는데 배달의민족에서는
주문을 다시 배달로해서 결제를 다시하고 주문이 되면 그 전 주문을.취소 시켜주겟다고 하여 지금 추가로 재 주문을.할수없는 상황이며 배달의민족 기프티콘 잔액과 배민페이 에 있던 잔액으로 결제를 한거라 그걸 소진하고싶다 재주문 후 취소된 금액은.다시 베민쿠폰과 페이로 살아나는거기때문에 그걸원치않으며 배달비를.더 주더라도 보내달라니까 그건 어렵다며 안된다네요 환불요청도 아니고 주문을 배달로 변경한다는데.그게 대체 왜ㅜ얀되는걸까요 일중이라 결국 음료 받으러도 못가고 12000원 만.버리는.상황이되었습니다.전액 환불요청합니다 배달이안되는거면
배달의민족 고객센터에 전화하여 배달변경 하면 보내준다했는데 배달의민족에서는
주문을 다시 배달로해서 결제를 다시하고 주문이 되면 그 전 주문을.취소 시켜주겟다고 하여 지금 추가로 재 주문을.할수없는 상황이며 배달의민족 기프티콘 잔액과 배민페이 에 있던 잔액으로 결제를 한거라 그걸 소진하고싶다 재주문 후 취소된 금액은.다시 베민쿠폰과 페이로 살아나는거기때문에 그걸원치않으며 배달비를.더 주더라도 보내달라니까 그건 어렵다며 안된다네요 환불요청도 아니고 주문을 배달로 변경한다는데.그게 대체 왜ㅜ얀되는걸까요 일중이라 결국 음료 받으러도 못가고 12000원 만.버리는.상황이되었습니다.전액 환불요청합니다 배달이안되는거면
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.