[ 무신사 ] 양말 불량
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- 작성자 : 안석제
- 조회수 : 393회
- 작성일 : 25-12-19 15:03:27
본문
무신사 사이트에서
무신사 스탠다드 라이트웨이트 크루 삭스 5팩 구매
2025년 12월 9일 배송 되었습니다
2025년 12월 18일 불량품 확인을 하였고 해당 사이트에 접수했습니다
2025년 12월 19일
자동적으로 구매확정 되어 조치할 수 없습니다 라는 답변을 받았습니다
사람마다 다르겠지만 다른 제품과 다르게 양말 세트의 경우 구매 시 모두 소비자가 제품 모두를 검수 하지는 않는다고 생각합니다
문제 없는 정상제품의 경우는 회사에서 정해진 구매기간이 정해져서 납득이 되지만 불량품의 경우는 다르다고 생각됩니다
불량품에 대한 미조치로 신고하려고 합니다
첨부파일
- IMG_0566.jpeg (3.5M) DATE : 2025-12-19 15:03:28
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

