[ ] 물건 받고 잠수중인 판매자(수리자)
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- 작성자 : 박현우
- 조회수 : 756회
- 작성일 : 12-07-23 00:05:07
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가방 수리를 보냈는데(2012.7.4 택배, 2012.7.6택배도착), 판매자(수리자)는 택배를 받지 못했다고 그러다가 이젠 아예 연락도 안됩니다. 어떻게 하면 되나요?<BR>차라리 수리 못한다고 하면, 알아서 수리하거나 할 텐데, 수리해 주겠다고 물건받고는 시치미를 뚝 떼고 있는 상황입니다. 도와주세요. <BR><BR>경과<BR>2011년 11월 20일 : G마켓 [연재네 가방](빽바이러스, 010-****-****)에서 가방 구매 (178,000원)<BR>2012년 5월 : 가방에 하자가 생겨서 어떻게 해야 되나 전화연락을 해도 받지 않음 (100번도 더 했음)<BR>2012년 6월 18일 : 게시판에 비밀글로 전화도 안받고 가방 수리는 어떻게 하면 되는지 질문함<BR>2012년 6월 29일 : 상품보내주면 수리해 주겠다고 상품 문의글에 답변 보내줌<BR>2012년 7월 4일 : CJ택배로 보냄. 7월6일 도착함 (송장번호 : 604674385111)<BR>2012년 7월 9일 : 판매자(수리자)는 댓글로 물건 받지 못하였다고 함, 물건 받으면 문자주겠다고 함.<BR>2012년 7월 11일 : CJ택배(1588-5353) 고객 센터로 전화해 보니, 분명히 물건전달했다고 함. 여전히 판매자(수리자)는 전화 받지 않음<BR>2012년 7월 19일 : CJ택배 홈페이지에 재문의 : 업체와 통화하여 분명히 전달했다고 연락옴 <BR>2012년 7월 20일 : CJ택배 해당영업소에 통화하니, 분명히 물건 전달했고, 사인증 메일로 보내주겠다고 함.<BR>2012년 7월 22일 : 도저히 기다리다 못해 소비자 보호 센터의 도움을 요청함<BR><BR>* 문제의 사업자<BR>- 상호/판매자 (연재네가방/심**)<BR>- 연락처 : 010-****-****<BR>- 전화응대시간 : 15~17시 (전화연락 안됨)<BR>- Email : wowo150@naver.com<BR>- 사업자번호: 107-15-05858<BR>- 영업소재지 : 경기군포시 산본2동 1079-5번지, 202호<BR>- G마켓 : (http://item.gmarket.co.kr/detailview/Item.asp?goodscode=120971171&pos_shop_cd=RC&pos_class_cd=111111111&pos_class_kind=T)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구매하신 가방의 하자로 수리를 보내셨는데 그 후로 업체와 연락이 되지 않아 정말 답답하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 건강한 한 주 되세요.