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[ 메르세데스벤츠 ] 차량 구입후 엔진 문제

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  • 작성자 : 오지영
  • 조회수 : 456회
  • 작성일 : 26-01-23 16:53:47

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3년전 차량을 구매후 2만도 안되게 탔습니다.

몇일전 차에서 소리가 나서 벤츠 서비스센타로 가니 엔진을 통으로 갈아야 할수도 있다는 말과

보증기간이 끝났음에도 차가 3년조금 지나고 2만도 안탄 거의 세차인데 엔진관련 문제는 있을수 있다며 결함 일수도 있다는데 보증기간이 끝났음으로 아무것도 해줄수 없다는 답변만 왔습니다.

제 상식상 10년도 안된 3년된 차량 그리고 2만채 안탄 차량이 엔진 이상이 나올수가 없어 아는 지인 차 전문가께 가서 문의하니 엔진 자체 결함이다 하며 차량 정검을 다 했으나 엔진 문제다 하시더군요 . 이거는 엔진 결함이라며 ..
(사진 다 찍어 놨습니다 . )
이런 상황에서 벤츠 측에서는 자기네랑은 상관 없다 알아서 고쳐라는식이고  누구든 물어봐도 10년도 안된차가 엔진 결함이 나올수가 없다는 답변이였으나 벤츠 쪽에서는 나몰라라 입니다. 이럴경우 어떻게 하나요? 민원센타도 없다하며 너무나 당황스럽습니다.

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