화장실 배관이 막혀 뚫은 뒤 같은현상 반복 > 소비자 상담 게시판

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[ 응급배관 사업자번호 388-33-01514 ] 화장실 배관이 막혀 뚫은 뒤 같은현상 반복

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  • 작성자 : 유기하
  • 조회수 : 330회
  • 작성일 : 25-12-25 17:18:51

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인천시 미추로35번길 13-1번지의 주택 화장실이 12월7일에 막혀 응급배관(사업자번호 388-33-01514) 에 55만원을 주고 배관을 뜷었으나 잘 뚤어진것 같지 않아 다음에 같은일이 발생할경우 다시 그냥 해주기로 해놓고 12월25일 오늘 같은 일이 발생하여 배관을 뚫어 달라고 요청하였으나 무상으로 않된다고 말을 번복하여 고발합니다
당시 배관 작업을한 기사 이름은 장철호 이며,
전화번호는 010-2913-3553
입니다.
처리부탁드립니다.

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사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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