[ 쿠팡 ] 카드취소 환불금전액 주세요
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- 작성자 : 임연
- 조회수 : 694회
- 작성일 : 26-01-08 02:46:12
본문
본인은 12월23일
오후9시경 쿠팡에서 양평쉐르빌호텔 을 선탹해서 카드결제를
94,380원을 했습니다
날짜선택이 당일로 바로고객센타에 오후9시5분에전화해서 날짜변경요졍을 하였고 환불취소는
안 해도 되니 날짜변경요청을
했습니다
연락이 없어 10시경 쿠팡고객센타 15777011 전화로 확인하니
1.내일오전에 카드 취소예정이라고 쿠폰 담당자가. 기다리면 카드취소 될거라고 저보고 전화로 다시 확인 안해도 된다고 했습니다
2.25일 카드취소가 안되여있어
또쿠팜고객센터에. 전화를 합니다
상담직원이. 카드취소예정이라고 되여있다고 48시간이 안되여서
그렇다고 또기다려 볼라고 합니다
3.12월27일 12경
쿠팡고객센터에 전화하니
상담사가. 카드취소 예정이
처리가 안되였는지 알아보고 연락준다고. 합니다
12월27일 오후 부터
아고다에서 카드취소가 안되니
시설사 곧바로. 양평쉐르빌호텔 에 본인보고. 메니저를찿아
알아보라고 문자가 오고 연락이 왔습니다
4.본인은양평호텔에 전화를 3~4차례 연락을해서 매번 똑같은얘기를. 해보았으나
호텔측23일건에대해서날짜변경도 안되고 카드취소는 아고다나 쿠팡에 알아보라고. 단호 합니다
5.본인은 또쿠팡고객센터에
전화를 합니다
28일부터는 반복된 얘기로
카드취소불가 날짜 변경 불가로 얘기하기 시작합니다
쿠팡고갭센터상담사 항의 하면 상담사 팀장이 죄송하다고 하고 종료또 고객센터전화하면
반복되였어요
**12월23일부터
카드취소예정 녹취및 문자기록 남겨있었습니다
카드취소 될테니 기다리라고 했습니다
12월27일부터. 돌변 하였습니다
본사 민원담당자가. 쿠팡상담사 잘못인정. 고객 본인 귀챡사유없다고ㆍ 분명히 귀책사유없다고 하면서
그래도 100프로 환불은 안된다고 끝까지 우기는이유가 막무가내
입니다
너무나 어이없습니다
쿠팡캐시로 3만원에서 다시전화와 서는5만원이상은 더 못준다는
제가 쿠팡캐시로 왜 받아아되는지
모르겠지만 90,000 적립해달라고 했습니다
담당자 왜 안된다고쿠팡고객센타 상담직원이 잘못했지만 안된다고 막무가내입니다
쿠팡민원담당자한터
지금얘기 한것 거짓없이문자보내라고 보내라고 했습니다
민원담당자가문차보내면서 인정하지않은 50,000원쿠팡캐시도
적립되여있다고 문자보내 왔습니다
본인은 카드취소를 믿고있다가
봉변을 당했습니다
이런일도. 세상에 있는것을
처음알았습니다
기 가막히고 황당합니다
쿠팡캐시 적립이라도
전약입금을. 요청합니다
고발자 ㅡ임연
01062810224
2026년1월8일
오후9시경 쿠팡에서 양평쉐르빌호텔 을 선탹해서 카드결제를
94,380원을 했습니다
날짜선택이 당일로 바로고객센타에 오후9시5분에전화해서 날짜변경요졍을 하였고 환불취소는
안 해도 되니 날짜변경요청을
했습니다
연락이 없어 10시경 쿠팡고객센타 15777011 전화로 확인하니
1.내일오전에 카드 취소예정이라고 쿠폰 담당자가. 기다리면 카드취소 될거라고 저보고 전화로 다시 확인 안해도 된다고 했습니다
2.25일 카드취소가 안되여있어
또쿠팜고객센터에. 전화를 합니다
상담직원이. 카드취소예정이라고 되여있다고 48시간이 안되여서
그렇다고 또기다려 볼라고 합니다
3.12월27일 12경
쿠팡고객센터에 전화하니
상담사가. 카드취소 예정이
처리가 안되였는지 알아보고 연락준다고. 합니다
12월27일 오후 부터
아고다에서 카드취소가 안되니
시설사 곧바로. 양평쉐르빌호텔 에 본인보고. 메니저를찿아
알아보라고 문자가 오고 연락이 왔습니다
4.본인은양평호텔에 전화를 3~4차례 연락을해서 매번 똑같은얘기를. 해보았으나
호텔측23일건에대해서날짜변경도 안되고 카드취소는 아고다나 쿠팡에 알아보라고. 단호 합니다
5.본인은 또쿠팡고객센터에
전화를 합니다
28일부터는 반복된 얘기로
카드취소불가 날짜 변경 불가로 얘기하기 시작합니다
쿠팡고갭센터상담사 항의 하면 상담사 팀장이 죄송하다고 하고 종료또 고객센터전화하면
반복되였어요
**12월23일부터
카드취소예정 녹취및 문자기록 남겨있었습니다
카드취소 될테니 기다리라고 했습니다
12월27일부터. 돌변 하였습니다
본사 민원담당자가. 쿠팡상담사 잘못인정. 고객 본인 귀챡사유없다고ㆍ 분명히 귀책사유없다고 하면서
그래도 100프로 환불은 안된다고 끝까지 우기는이유가 막무가내
입니다
너무나 어이없습니다
쿠팡캐시로 3만원에서 다시전화와 서는5만원이상은 더 못준다는
제가 쿠팡캐시로 왜 받아아되는지
모르겠지만 90,000 적립해달라고 했습니다
담당자 왜 안된다고쿠팡고객센타 상담직원이 잘못했지만 안된다고 막무가내입니다
쿠팡민원담당자한터
지금얘기 한것 거짓없이문자보내라고 보내라고 했습니다
민원담당자가문차보내면서 인정하지않은 50,000원쿠팡캐시도
적립되여있다고 문자보내 왔습니다
본인은 카드취소를 믿고있다가
봉변을 당했습니다
이런일도. 세상에 있는것을
처음알았습니다
기 가막히고 황당합니다
쿠팡캐시 적립이라도
전약입금을. 요청합니다
고발자 ㅡ임연
01062810224
2026년1월8일
첨부파일
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
환불 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
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