[ 아쿠아캐슬(아쿠아패밀리) ] 제품배송기간 2주, 반품 미진행
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- 작성자 : 이진호
- 조회수 : 895회
- 작성일 : 25-12-22 14:39:21
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네이버쇼핑을통해 아쿠애캐슬이란 곳에서
제품을 구매하였으나 제품이 2주간 오지 않았습니다.
톡톡 등, Q &A 등을 통해 문의를 하였으나
아무런 응대 및 연락을 받지못하다
2주도 더 지나서 제품이 도착
그냥 써야지..했으나 조립까지 안되고
이에대한 문의또한 연락을 할수없어서
반품을 신청했습니다.
제품은 수거해갔으나 아직까지도
환불을 못 받고, 이렇다 저렇다 업체측에서
얘기가 없는데..무슨 이런 업체가 다있나
아주 화가나네요
제품을 구매하였으나 제품이 2주간 오지 않았습니다.
톡톡 등, Q &A 등을 통해 문의를 하였으나
아무런 응대 및 연락을 받지못하다
2주도 더 지나서 제품이 도착
그냥 써야지..했으나 조립까지 안되고
이에대한 문의또한 연락을 할수없어서
반품을 신청했습니다.
제품은 수거해갔으나 아직까지도
환불을 못 받고, 이렇다 저렇다 업체측에서
얘기가 없는데..무슨 이런 업체가 다있나
아주 화가나네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.