[ ] 한솔익스프레스(송파점)에어콘 취소 환불금 안돌려주네요
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- 작성자 : 김진득
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 12-10-25 10:17:52
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2012년10월6일날 가락동에서 삼전동으로 이사을 했어요 계약서에 이사비용(63만원)이랑 에어콘설치(10만원) 총73만원인데요 2틀후에 에어콘기사가 왔어 견적을 보니 13만원~17만) 나오데요 그래서 비싸다 딴곳에 알아본다구 돌려보내서요 그래서 한솔EXP송파점 사장한테 비싸니 딴곳에 한다고 말하고 환불금 돌려달라고 했죠 근데 멸칠이 지나도 입금을 안시켜주고 또 우리집사람이 전화을 했죠 바빠서 못했다구 하들라구요 그래서 우리도 1주일하고4~5일 지나도 연락없자 또 우리집사람이 10월24일날 송파점 사장한테 전화했죠 돈을 돌려달라고 근데 10만원가지고 왜 자꾸 전화 하냐구 하면서 전화을 끊어 버리네요 황당하고 어의가없네요 또다시 수신거부로 했나 전화도 안받고 있어요 그래서10월25일 제가 송파점 사장한테 전화해죠 근데 하는말이 일을 정리하고 해줄라고 했데요 그래서 오늘중으로 입금안해주면 소비자고발센터에 신고한다고 하니 신고하라고 하면서 전화을 끊어버리네요 하도 어의없고 화가나서 다시전화했죠 사업자을 가지고 계신분이 그런말하고 끊냐고 하니 전화가 끊어졌다고 하네요 그래서 열받아서 욕세가지 욕을 하고 찾아간다고 기다리라고 했어요 지금 이상태로 어떻게하면 되나요 답답하고 화가나네요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 이사짐업체에 에어컨 설치비용 지급후 담당자기사가 방문했는데 과도한 요금을 요구하여 취소하고 환불요청 하셨는데 미루기만하고 있어 화가나시리라 생각됩니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 되세요.