[ (주)NC ] 게임 이용자 근거 없는 이용 정지로 인한 피해
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- 작성자 : 김미진
- 조회수 : 700회
- 작성일 : 26-06-15 07:52:35
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3개월 계정비 + BM(게임사가 판매하는 현금 템) 구매해서 게임 플레이 진행 하던 중
비인가 프로그램 사용한적도 없는데 비인가 프로그램 의심으로 이용 정지 시켜놓고 환불도 안해주고 있습니다
빠른 조치가 필요 합니다
부탁드립니다
게임 명 : 리니지클래식
서버 명 : 케레니스
케릭 명 : 한우
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.