[ NS홈쇼핑 ] 금 목걸이 중량
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- 작성자 : 신계숙
- 조회수 : 509회
- 작성일 : 25-12-09 17:31:54
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저는 11월30일 NS 홈쇼핑에서 금목걸이를 549,000주고 구매했습니다.
단순하게 소비자 입장에서 볼때 요새 금시세가 800,000정도하니 549,000 이면 바돈정도는 되겠구나 생각하고 구매를 했습니다. 제품이 왔고 그상품을 받았을때 너무황당했습니다. 줄이 건드리면 바로 끈어질듯한 가늘었고 메달은 손으로 누르면 푹 들어갈듯이 약했습니다.
그래도 금인데 그리 쉽게 끈어지라 싶어 착용을 해보려고 상자에서 꺼냈는데 쇼파에서 바닥으로 떨어져 바로주웠는데 줄이 꼬여버렸어요. 아무리 풀을려도 안되서 동네 금은방을 찾아갔더니 이건 풀을수가 없다고 다른손님들도 가져왔었는데 끈어지더라고 말씀하시더라구요. 그래서 저는 반품을 하더라도 풀어서 반품을 해야되니까 어떻게 해봐달라 했더니 몇번 만지셨는데 끈어지더라구요.
그래서 저는 어차피 반품은 못하고 금함유량 따지면 금액이 어느정도 나오는지문의를 하였고 공장에서 답변이 금함유량값은 20만원정도 된다고 하시더라구요.
NS홈쇼핑에 문의를 하였고 따졌습니다.
금 1.04g 으로 어떻게 549,000 나오냐고 했더니 브랜드비, 세공비.등 여러가지 이유를 말씀하시더라구요 이게 말이되나요. 목에 목걸이 하나도없어 작은거라도 하나 해볼까하고 큰맘먹고 구매한건데 사람이 착용할수없을정도로 그렇게 목걸이를 만들어놓고 절반 넘은 가격이 다 거품이라니 말이 안나옵니다.
해결할 방법 없을까요?
단순하게 소비자 입장에서 볼때 요새 금시세가 800,000정도하니 549,000 이면 바돈정도는 되겠구나 생각하고 구매를 했습니다. 제품이 왔고 그상품을 받았을때 너무황당했습니다. 줄이 건드리면 바로 끈어질듯한 가늘었고 메달은 손으로 누르면 푹 들어갈듯이 약했습니다.
그래도 금인데 그리 쉽게 끈어지라 싶어 착용을 해보려고 상자에서 꺼냈는데 쇼파에서 바닥으로 떨어져 바로주웠는데 줄이 꼬여버렸어요. 아무리 풀을려도 안되서 동네 금은방을 찾아갔더니 이건 풀을수가 없다고 다른손님들도 가져왔었는데 끈어지더라고 말씀하시더라구요. 그래서 저는 반품을 하더라도 풀어서 반품을 해야되니까 어떻게 해봐달라 했더니 몇번 만지셨는데 끈어지더라구요.
그래서 저는 어차피 반품은 못하고 금함유량 따지면 금액이 어느정도 나오는지문의를 하였고 공장에서 답변이 금함유량값은 20만원정도 된다고 하시더라구요.
NS홈쇼핑에 문의를 하였고 따졌습니다.
금 1.04g 으로 어떻게 549,000 나오냐고 했더니 브랜드비, 세공비.등 여러가지 이유를 말씀하시더라구요 이게 말이되나요. 목에 목걸이 하나도없어 작은거라도 하나 해볼까하고 큰맘먹고 구매한건데 사람이 착용할수없을정도로 그렇게 목걸이를 만들어놓고 절반 넘은 가격이 다 거품이라니 말이 안나옵니다.
해결할 방법 없을까요?
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- 20251204_133930.jpg (3.9M) DATE : 2025-12-09 17:31:55
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일품질보증서에 표시된 제품의 등급, 색상, 크기, 천연 또는 합성품 등과 인도받은 제품이 다르다면 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있습니다. 이러한 경우를 대비해 귀금속을 구입할 때는 반드시 품질보증서와 감정서를 받아두어야 합니다. 향후 표시와 제품이 상이하거나 함량 미달로 분쟁이 발생하였을 때 증빙이 되며 소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속·보석의 표시와 제품의 내용이 상이하거나 함량 및 중량 미달로 인한 보상은 구입기간에 관계없이 교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 편안한 하루 보내시기 바랍니다.