[ 오늘의집 토미 매트리스 ] 매트리스 불량
페이지 정보
- 작성자 : 김은숙
- 조회수 : 679회
- 작성일 : 25-09-18 16:02:30
본문
2월에 오늘의집 토미 무헤드침대 매트리스를 구입햇습니다.5월에 아들이 제대하고 실사용은 3-4개월 정도됩니다
그제 매트리스커버를 들엇더니
매트리스가 다 뜯어져잇고 속이 다 보여 반품이나 교환as요청햇더니 구입한지가 7개월가량 되서 자체 불량이라 보기 어렵단 답변을 받앗습니다.
하지만 지금껏 침대를 썻지만 일년도 안된 매트리스가 이렇게 뜯어지고 하는 경우를 보지못햇습니다.
어찌해야하나요?
5만포인트를 준다는데 기분나빠 됫다햇습니다.ㅠㅠ
그제 매트리스커버를 들엇더니
매트리스가 다 뜯어져잇고 속이 다 보여 반품이나 교환as요청햇더니 구입한지가 7개월가량 되서 자체 불량이라 보기 어렵단 답변을 받앗습니다.
하지만 지금껏 침대를 썻지만 일년도 안된 매트리스가 이렇게 뜯어지고 하는 경우를 보지못햇습니다.
어찌해야하나요?
5만포인트를 준다는데 기분나빠 됫다햇습니다.ㅠㅠ
첨부파일
- Screenshot_20250918_155934_KakaoTalk.jpg (902.2K) DATE : 2025-09-18 16:02:30
- 20250916_215233.jpg (3.1M) DATE : 2025-09-18 16:02:30
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당매트리스 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.