[ 쿠팡 ] 배달중 깨진계란 회수처리
페이지 정보
- 작성자 : 김성옥
- 조회수 : 419회
- 작성일 : 26-01-25 11:43:18
본문
계란이 배달되엇는데 대부분이 파손되어 배송
노란자가 흘러나올정도로 파손
고객센터 통화 반품은 되는데 회수대상은 아니라고 캐쉬를 넣어준다하여
처리곤란하니 회수요청
3일걸린다하여 그렇게라도 가져가라고 함
다음날 회수품목아니라고 문자가와서
고객센터 재통화
확인결과 이미 회수완료햇다고 전산에 등록되어있다는 황당한 이야기를 들음
아직 깨진계란은 문밖에 있는데..
귀찮다고 그냥 내가 치우고말지 하길 바라는지
일처리의 꽤심함을 느껴 신고요청함
1/23 구매
1/24 수령후 반품회수요청 전화
1/25 문자받은후 재통화하여 상황 알게됨
노란자가 흘러나올정도로 파손
고객센터 통화 반품은 되는데 회수대상은 아니라고 캐쉬를 넣어준다하여
처리곤란하니 회수요청
3일걸린다하여 그렇게라도 가져가라고 함
다음날 회수품목아니라고 문자가와서
고객센터 재통화
확인결과 이미 회수완료햇다고 전산에 등록되어있다는 황당한 이야기를 들음
아직 깨진계란은 문밖에 있는데..
귀찮다고 그냥 내가 치우고말지 하길 바라는지
일처리의 꽤심함을 느껴 신고요청함
1/23 구매
1/24 수령후 반품회수요청 전화
1/25 문자받은후 재통화하여 상황 알게됨
- 이전글베키아에누보 치아바타 26.01.25
- 다음글환불 26.01.25
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.