[ 여기어때 ] 모텔
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- 작성자 : 김주호
- 조회수 : 909회
- 작성일 : 26-01-12 08:47:00
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제가 모텔을여기어때로 대전중리동에있는페이지모텔을예약했는데
인터넷도안되고해서 들어가자마자3분도안되서 취소한다고얘기를하고나왔는데
환불신청이안된다고하고
여기어때에 상담을했는데도 하나도환불이안된다고합니다
6만원이작은돈이면작은돈이지만 전큰돈이라생각합니다
어떻게조치를해야하나요
인터넷도안되고해서 들어가자마자3분도안되서 취소한다고얘기를하고나왔는데
환불신청이안된다고하고
여기어때에 상담을했는데도 하나도환불이안된다고합니다
6만원이작은돈이면작은돈이지만 전큰돈이라생각합니다
어떻게조치를해야하나요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일현행 소비자분쟁해결기준 숙박업에서는 입실 후 퇴실한 경우 별도의 환급 및 배상에 대한 기준이 없습니다. 따라서 숙박요금 반환에 대해서는 숙소 측과 협의해 볼 사항이며, 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.