[ 폴메디슨(더블유비스킨) ] 물건이 오지 않고 고객센터도 몇날 몇일을 해도 전화도 안받고..
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- 작성자 : 이진욱
- 조회수 : 587회
- 작성일 : 25-12-11 11:11:04
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11월15일 아침에 카톡에 광고뜬 폴메디슨 광고를 보고 두건의 화장품을 구매하기 위해 신청하고 입금하였으마..통상적으로 택배조회나 알림이 뜰텐데 오지도 않고 물건도 안오고 고객센터는 허구헛날 연락도 안되고..큰.금액음 아니지만 먹튀 당한것 같아서 제보를 합니다..한명한명은 금액이 얼마 안되겠지만 여러명이면 상당한 금액이라 생각됩니다. 신속한 조치를 부탁드립니다.
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- Screenshot_20251211_111007_ .jpg (469.0K) DATE : 2025-12-11 11:11:06
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.