[ 펫프렌즈 ] 상품 구매 후 교환
페이지 정보
- 작성자 : 정안식
- 조회수 : 664회
- 작성일 : 26-01-21 03:18:56
본문
1월 15일 상품을 받아 교환 신청 했고
16일 고객센터에서 교환 신청이 안된다고
환불 신청을 다시 하라고 해서
상품을 기다림
2일이 지나도 상품이 오지 않고
교환/ 환불도 못함
16일 고객센터에서 교환 신청이 안된다고
환불 신청을 다시 하라고 해서
상품을 기다림
2일이 지나도 상품이 오지 않고
교환/ 환불도 못함
첨부파일
- 20260113_133042.jpg (2.3M) DATE : 2026-01-21 03:18:59
- 이전글고객센터의 응대미흡과 소비자기만행위 26.01.21
- 다음글보험금 미지급 26.01.21
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.