[ 네이버쇼핑 ] 고양이 모래 불량하자 상품 배송
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- 작성자 : 박혜진
- 조회수 : 610회
- 작성일 : 26-01-16 18:00:21
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고양이 모래는 구입 후 바로사용하지 않고 보관 후 순차사용하게 되어 불량하자를 바로 확인하기가 어려운데
어제 26년1월15일 새상품 개봉 후 평소와 다르게 1포가 색이 변질되고 향이 강해서 하자여부 문의와 사용가능여부등
생명이 사용하는거라 급하게 문의글 남겼는데 평소 고양이가 먹어도 안전한 두부모래라고 적합성을 홍보하던 제품이었는데 변질이유나 사용가능 여부에 대해서는 아무런 응대나 대응도 없이 구매이력이 오래됐다는 답변만을 하고 있습니다. 한박스 6개입 두박스 12개를 주문했고 3~4주에 2포를 사용하는 기간으로 이제 새로 개봉하며 확인한 새상품인데 그져 오래되서 어떤 책임도 없다는 답변입니다
먼저 생명이 있는 동물이 사용하는 물건이데 사용해도 무해한지 왜 그렇게 됐는지 원인을 먼저 규명하고 싶은데 그져 진상고객 응대하듯 틀에 박힌응대로 처리가 원활하지 않아 신고합니다
어제 26년1월15일 새상품 개봉 후 평소와 다르게 1포가 색이 변질되고 향이 강해서 하자여부 문의와 사용가능여부등
생명이 사용하는거라 급하게 문의글 남겼는데 평소 고양이가 먹어도 안전한 두부모래라고 적합성을 홍보하던 제품이었는데 변질이유나 사용가능 여부에 대해서는 아무런 응대나 대응도 없이 구매이력이 오래됐다는 답변만을 하고 있습니다. 한박스 6개입 두박스 12개를 주문했고 3~4주에 2포를 사용하는 기간으로 이제 새로 개봉하며 확인한 새상품인데 그져 오래되서 어떤 책임도 없다는 답변입니다
먼저 생명이 있는 동물이 사용하는 물건이데 사용해도 무해한지 왜 그렇게 됐는지 원인을 먼저 규명하고 싶은데 그져 진상고객 응대하듯 틀에 박힌응대로 처리가 원활하지 않아 신고합니다
첨부파일
- IMG_2306.jpeg (5.0M) DATE : 2026-01-16 18:00:24
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.