[ essen ] essen 음식물처리기 폭팔
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- 작성자 : 박민지
- 조회수 : 1,172회
- 작성일 : 25-12-02 11:53:36
본문
에쎈
24년 3월 4일
음식물처리기 설치
1차 문제 24년 4월 15일
제품 싱크 연결 부 파손 및 하단부 2곳 균열로
음식물 및 물 리크 발생
(음식물 물로 인한 내부 싱크 앞쪽 나무합판 물에
불음)
추후 제품 하자 AS 제품 교체 진행완료
2차 문제 24년 11월 29일
제품 탄소필터 하단부 균열로 인한
음식물 물 리크 발생
(음식물 물로 인한 내부 싱크 뒷편 나무합판 물에 불음)
추후 제품 하자 AS 제품 교체 진행완료
1,2차 제품 하자 문제로 제품을 교체해주기에
그냥 그러려니 믿고 사용하고있었음
25년 11월 29
제품 내부 음식물 미생물 정화 후 배출 라인이
막힌건지 내부 물이 차오르면서 과부화로
탄소필터 아래 덮개 터짐으로 싱크 내무 전체적으로 음식 오염 및 악취 발생
(싱크 상단 덮개 막혀있었고 싱크는 미사용 상태)
에쎈 고객센터 계속 as만 얘기하고 기사와서 제품결함 아니라고 주장. 그러다 물 새는거 보더니 그건 결함이라고 인정한 후 또 말바뀜. 철거 못한다고 하고 감.
24년 3월 4일
음식물처리기 설치
1차 문제 24년 4월 15일
제품 싱크 연결 부 파손 및 하단부 2곳 균열로
음식물 및 물 리크 발생
(음식물 물로 인한 내부 싱크 앞쪽 나무합판 물에
불음)
추후 제품 하자 AS 제품 교체 진행완료
2차 문제 24년 11월 29일
제품 탄소필터 하단부 균열로 인한
음식물 물 리크 발생
(음식물 물로 인한 내부 싱크 뒷편 나무합판 물에 불음)
추후 제품 하자 AS 제품 교체 진행완료
1,2차 제품 하자 문제로 제품을 교체해주기에
그냥 그러려니 믿고 사용하고있었음
25년 11월 29
제품 내부 음식물 미생물 정화 후 배출 라인이
막힌건지 내부 물이 차오르면서 과부화로
탄소필터 아래 덮개 터짐으로 싱크 내무 전체적으로 음식 오염 및 악취 발생
(싱크 상단 덮개 막혀있었고 싱크는 미사용 상태)
에쎈 고객센터 계속 as만 얘기하고 기사와서 제품결함 아니라고 주장. 그러다 물 새는거 보더니 그건 결함이라고 인정한 후 또 말바뀜. 철거 못한다고 하고 감.
첨부파일
- 20251129_233612.jpg (6.7M) DATE : 2025-12-02 11:53:48
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당제품 폭발로 정말 놀라셨으리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.