[ ] 고속버스 중간 하차 및 기사의 행동
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- 작성자 : 나경은
- 조회수 : 868회
- 작성일 : 11-11-28 10:04:59
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이런 내용이 혹시 고발이 가능한지는 모르겠네요.<BR>다름아니라 2011년 11월 27일 오후 2시 동서울 출발하여 광주 도착하는 금호고속 이용도중에 <BR>광주 톨케이트를 지나면 비아 고속버스하차장이 있어요. 그래서 출발전에 기사님께 말씀 드렸더니<BR>하차가 안된다고 하더군요.. 전 그전에 금호고속 고객행복1팀 이** 부장님으로부터 울 전지역에서<BR>출발하는 차량은 기사님께 미리 말씀드리면 하차가 가능하다는 메일을 받은 상태였구요.<BR>그래서 말씀드렸더니 기사님 왈 장거리 운전해야하니깐 신경 건드리지 말라고 하더군요.<BR>여기까지도 참을만 했어요.. 헌데 갑자기 비아하차장에 다 들어서면서 내리라는 거예요.<BR>내릴 준비도 전혀 안된 상태에서 그럴수도 없는거지만 좀 미리 말해주시지않다는 말에 내리기 싫음 말라는 거예요... 저도 서울출발하면서 내리 4시간동안이나 마음 다스리면서 왔는데..여하튼 내릴려구 계단에 서있는데 생각해서 내리라고 했더니 교양없는 여자라는둥 그러면서 못내려주겠단 거예요..<BR>그리고는 광천터미널에 도착해서 전 맨 마지막에 내렸어요.. 도저히 그냥은 못가겠더라구요.<BR>기사님 이런시믄 안되는거라고 했더니 한단 소리가 제가 이렇게 하니깐 손님에 대한 서비스도 못하는거고 <BR>회사이미지 버리게 한다는 겁니다...고속버스 기사님께서 운행중에 휴대전화 통화는 가능한지요??<BR>이런내용도 고발이 된다면 부탁드립니다...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일고속버스를 이용하시면서 해당업체 버스기사의 중간하차를 거부하며 하는 불친절에 정말 기분이 몹시 상하셨겠습니다. 불친절 관련하여 해당 버스업체에 통보하여 직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있으며 위 내용에 대하여 해당시청 홈페이지를 통해 민원 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 기분 풀으시고 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.