[ ] 핸드폰 교체 전화
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- 작성자 : 신동기
- 조회수 : 391회
- 작성일 : 12-03-12 14:48:08
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지난주 금요일 (3/9) 오전에 sk고객들을 대상으로 스마트폰을 무상으로 교체해 준다는
연락을 받았습니다.
제가 이미 스마트폰을 쓰고 있으니깐 바꿀 의향이 없다고 말을하니깐 전화를 주신쪽에서
갑자기 전화를 확 끊으셔서 일하는 중에 전화를 받은건데 기분이 많이 상해서 sk고객센터로
전화를 드렸더니 그건 sk에서 전화를 준게 아니고 핸드폰 대리점에서 전화를 준거라
sk에서는 처리가 불가능하고 연락이 온 번호로 연락을 해서 일처리를 해주신다고 했는데
제가 운전중이니 30분만 있다가 연락을 달라고 부탁을 드렸는데 오늘(3/12)까지 연락이 없어서
다시 전화를 드렸더니 이런 내용의 상담을 했다는 기록 자체가 없다고 해서 이렇게 글을 올립니다.
궁금한건 핸드폰 대리점에서 어떻게 제가 sk를 쓰고 있는지 알게 되어서 연락을 한것인지와
sk에서는 이런걸 규제하거나 처리해줄수 없는건지 궁금해서 글을 남깁니다.
연락을 받았습니다.
제가 이미 스마트폰을 쓰고 있으니깐 바꿀 의향이 없다고 말을하니깐 전화를 주신쪽에서
갑자기 전화를 확 끊으셔서 일하는 중에 전화를 받은건데 기분이 많이 상해서 sk고객센터로
전화를 드렸더니 그건 sk에서 전화를 준게 아니고 핸드폰 대리점에서 전화를 준거라
sk에서는 처리가 불가능하고 연락이 온 번호로 연락을 해서 일처리를 해주신다고 했는데
제가 운전중이니 30분만 있다가 연락을 달라고 부탁을 드렸는데 오늘(3/12)까지 연락이 없어서
다시 전화를 드렸더니 이런 내용의 상담을 했다는 기록 자체가 없다고 해서 이렇게 글을 올립니다.
궁금한건 핸드폰 대리점에서 어떻게 제가 sk를 쓰고 있는지 알게 되어서 연락을 한것인지와
sk에서는 이런걸 규제하거나 처리해줄수 없는건지 궁금해서 글을 남깁니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
불법TM 관련으로 상담 후 재연락을 받기로 하였으나 연락 없음에 불편사항 말씀하시어 SKT 상담직원의 업무 실수로 인해 약속이 지켜지지 않은 부분이 확인되어 3/15일 사과 말씀 드리고 최근 급증한 불법적인 TM활동으로 인해 불편드린 점 대신하여 사과드리고, 당사 내부적으로 불법 TM 근절을 위한 여러가지 활동을 진행중에 있으나, 현재 진행되는 TM 형태가 일반 판매자들의 무작위 TM이기 때문에 100% 차단 약속을 드리기 어려운 점 양해구하고 종결함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰을 무상으로 바꿔준다는 스팸형식의 전화에 많이 불쾌하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 추워진 날씨 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.