낚시용 보트셋트 주문후 현재까지 보트 미도착 및 도착한 선외기 불량 > 소비자 상담 게시판

4월말에 전화상으로 낚시용 보트셋트를(고무보트+혼다4.5마력선외기+기타 부수기재 가격은 셋트로315만원)
주문하면서 언제쯤 받아볼수 있느냐에 5월중순이면 받아볼수 있으며 늦어도 5월말에는 받을수 있다고 하였습니다.
그래서 기다리고 기다리다가 5월중순부터 확인전화를 하기시작했습니다.
그때부터 코댐레져마린과의 싸움이 시작되었습니다.
이 회사가 돈을 먼저 받고나니 배째라는 식으로 진행하더군요(315만원중 300만원을 계좌이체)
조금만 더 기다려 달라 그게 현재까지도 보트를 받지 못하고 있는 상황입니다.
회사에서는 계속 다음주 까지는 된다 그러는데 그게 아직도 진행이 안되고 있는상황입니다.
그래서 제가 계속 닥달을 하니 우선 임시로 타고 다닐수있는 고무보트와 우선 선외기를 보내주었습니다.
(선외기는 혼다4.5마력 선외기4싸이클입니다.)
그러나 제가 혼자서 운용할수 있는 고무보트의 사이즈는 대략250사이즈 이며
회사에서 우선보내준 고무보트의 사이즈는 280사이즈 였습니다.
(크면 클수록 무겁기 때문에 혼사서 운반이나 이동이 굉장히 제한됩니다.)
그리고 임시로 보내준 고무보트는 임시로 운용할수 있는 수준이 아니었습니다.
(보트의 상태는 양호하나, 바닥합판과의 일치도가 떨어지고 고무보트를 운용할수 있는 부수기재가
보트와의 일치상태가 많이 저조하였습니다.
즉 임시로라도 운용할수 있는 수준의 보트를 보내준것이 아니었습니다.
(낚시용 보트-민물용은 선외기를 장착했다면 가이드모터도 장착할수있게 가이드 브라켓트 설치홈 도 있어야
하는데 보내준 보트는 그런게 없었구요..
예  일단 보트는 임시로 보내준것이라 별 상관 없었는데
여기서 부터가 문제입니다.
저는 보트셋트로 판매를 하길래 선외기를 혼다 4.5마력으로 주문하였고
선외기 사용이 처음인지라 선외기를 늘 사용하는 사람의 조언과 그 사람이 직접 선외기 셋팅과 조작을
처음부터 실시했습니다.(선외기 사용을 도와준 사람은 해창만 배스캠프 사장이며  선외기 장착된 보트를
운용과 렌탈을 실시하는 사람입니다.)
혼다 선외기 인데
새 제품인데 시동이 안걸립니다.
(처음부터 시동을 건 사람은 제가 아니라 해창만 배스캠프 사장입니다.=수리는 아닐지라도 운용은 전문가
입니다.)
새 엔진이라서 그런가 보다 생각하고 계속 땀을 뻘뻘 흘리며 시동을 걸어 봅니다.
안걸립니다.
한 50번 가까이 시동을 거니 겨우 걸리긴 걸리네요.....
시동이후 운용과 조작법 안전요령을 배우고서
본격적으로 운용하기전에 잠시 시동을 끄고서 다시 시동을 걸어봅니다.
안걸립니다.
그 이후로 안걸립니다.
(이 상황은 시동을 걸었던 절차가 문제가 있었다던지, 조작방법이나 시동순서가 틀린것이 아닙니다.)
새 엔진인데 시동이 안걸리니 사람 환장합니다.
혹시나 사소한 문제가 있어서 그런가보다 싶어서 근처에 있는 선외기 전문 수리업체로 가져 봅니다.
그 업체에서도 간단하게만 분해후에 더이상 손을 대지 않습니다.
그러면서 하는말이 이거 혼다 선외기이면 새제품이고 그렇기에 무상보증이나 수리를 받을수 있는상황인 만큼
우리가 더이상 손을대면 문제가 생길수도 있기때문에 그렇게 못하겠다라고 하였고
판매자에게 연락을 해서 상황설명을 하니 오히려 그 업체가 선외기수리를 할줄모르는 업체라고 비난 하더군요
(그런데 웃긴건 이 임시로 사용할 보트와 엔진을 보낼때 이 사람들 착불로 보냈습니다...
황당하죠?)
다음날 화물로 보냈습니다.
(제가 생각할때는 엔진이 새제품이고 고장이 확실하면 수리를 하면 가능하다라도
다른 새 엔진을 받아야 한다고 생각합니다.)
그래서 회사로 전화를 해서 확인을 거쳤습니다.
환불 안되냐?
엔진도 상태가 이상하고 주문한 보트는 도대체 올생각을 안한다 기다릴 만큼 충분히 기다렸고
더이상 회사에 농락당하는 느낌 받기는 싫다
그러니까 다음주 까지는 진짜 된다고 합니다.
시간이 지나서 그 다음주가 됐는데 아직 보트는 올생각을 안합니다.
그리고 혼다엔진도 수리후에 그냥 보낼려고 작정하는 것 같습니다.
환불을 하려고 하는데 환불을 안해줄려고 버팁니다.
이런경우에는 어떤절차를 거쳐서 보상받을수 있나요?