[ ] 이지다운 영화 다운 사이트를 고발합니다
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- 작성자 : 김지영
- 조회수 : 700회
- 작성일 : 12-02-20 10:42:07
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이 사이트에서 무료회원 가입을 하다 휴대폰을 입력하고 인증 번호를 보내길레 회원 가입시 필요한것인지 알고 인증번호를 넣으니 바로 1만 1천원이 자동 결재 되고 매달 청구한다는 내용입니다. 그리고는 1644-6694란 전화번호는 계속 통화중을 알리며 전화가 끈어집니다. 고객센터에서 문의를 하라는데 한달후에 해지가 가능하다고는 해지를 안시켜 줍니다. 컴퓨터가 서툴러서 전화로 해결하려니 도져히 통화는 안되고 시외 요금만 부과 되는 것 같습니다. 해결 좀 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 무료가입후 인증하자마자 소액결재가 이루어져서 매우 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.